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班组长作为班组的领头雁，是企业最基层的一级管理人员，既是职工中的将，又是干部中的兵，是企业各项决策、方案最终执行者，具体的落实者。班组长既要直接参加劳动、完成自己的工作，又要指挥全班组的生产，完成全班组的任务；既要带头遵纪守规，又要抓好班组管理。班组长素质的高低直接影响着班组的安全生产、质量效益。班组是企业生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，班组工作的好坏直接关系着企业的安全和经济效益。所以，企业的生存与发展关键要从管理抓起，从基层抓起，从班组抓起。
在国有企业，尤其是厂（矿）等大型国有企业一般都是按照统一领导、分级负责原则，实行厂、车间、班组三级管理模式。班组设置具有小、细、全、实的特点。就临选厂而言，班组的设置大致是根据生产工序、工艺条件、作息班次、工种职能等标准进行划分的。大多数班组都拥有着一定数量的机器设备、工具、原材料等生产资料，直接从事着一道或几道工序的生产；有的班组虽然没有生产资料，但也担负着一项或几项生产任务。班组的主要任务是直接组织本班组成员的安全生产活动，保证按时按质按量地全面完成厂部或车间下达的各项任务。班组长则是班组的直接负责人，既要同生产工人一样直接参加生产，又要组织和指挥班组人员的工作。那么，如何才能有效地发挥好班组长的领头雁作用呢？
首先，要选择一支能领好队的头雁。当前，随着企业跨越式发展的需要，年轻人走向班组长岗位成为一种趋势，这是一种好现象；但问题是有相当一部分班组长是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验成长起来的，缺乏系统的管理知识。经验固然很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。
其次，针对一些企业具体情况而言，用中国传统的德、法、术三个字作为挑择班组长的标准为佳。所谓德，要求班组长要有良好的人格和品行，对工作有责任心，这样比较容易树立起威信；法，则要求班组长能够严格按照规章制度办事，有组织职工执行规章制度的能力；术，则要求班组具有一定的处事能力，具有很强的灵活应变能力。班组长的产生一般有行政任命、民主选举和公开招聘三种方式。无论采用那种方式，都必须坚持标准，认真挑选，严格考核。
再次，是要充分重视班组和班组长的重要性。无论是企业的高层领导者，还是中层管理者，班组长的职位不高，决策不多，但责任重大。他们虽属兵头将尾，却是生产中的中流砥柱，忽视不得。班组长是生产的直接组织和参加者，既应是技术骨干，又应是业务上的多面手；既是承上启下的桥梁，又是职工联系领导的纽带；影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。在实际工作中，即使企业的高层决策做得再好，如果没有良好的班组作基础支撑，没有一批训练有素、组织得力的班组长来贯彻执行，决策也很难得到落实，企业目标也难以实现。要注重培养班组长系统管理知识，提高他们的角色认知能力，树立他们的使命感、责任感，引导他们对权限的正确运用，以促进他们发挥领头雁作用。
当然，管理水平的提高并不是学些管理理论知识就够的，还应提高班组长自己的角色认知能力，进而树立他们的使命感、责任感，正确运用权限。角色认知是组织行为学中的一个概念，意思是说，每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串，否则就是角色错位。在实际工作中，班组长要代表三个立场，扮演三个角色：对下代表经营层的立场，对上代表职工的立场，对待直接上司既要代表职工的立场，又要代表上级的辅助人员的立场，既要把握自己的角色，也不可过激。白国周在坚持历练中总结出先进的班组管理法，造就了22年的安全生产奇迹，就是最好的诠释。
根据马斯洛需求层次理论，人有五个层次的需求，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。一般来说，当人的一个需求得到满足之后，就会产生另一个新的需求。这种由低向高层次的需求过程就会产生人的成就欲望，在组织行为学中称之为成就动机。凡是成功的班组长其需求层次也相应地比较高，通常都有较强的自我价值实现和尊重的需求。一个成功的班组长除了有较明确的决策认知之外，还有应着强烈的成就动机。作为领导者、管理者只要能很好地把握住班组长的这种心理，正确地引导，通过一定的形式表现出来，就能在很大程度上激发班组长自觉发挥领头雁的作用。
班组长扮演的是什么角色
班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下、上请下达的作用。同时，班组长也最接近职工、了解职工，能够及时发现职工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升企业的管理水平，促进各项工作的健康快速发展具有重大的意义。
一、角色定位要准确
首先，我认为作为班组长必须应当知道自己在企业里所扮演的角色，知道自己该做什么?
1、班组长角色认识
一个班组中的领导者就是班组长，班组长是生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即通过管理充分发挥全班组人员的团队协作精神，产生?1+1>2?的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，上级的决策，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有得力的班组长来组织开展工作，那么就很难落实。所以班组长既是领导者，也是直接的生产者。
班组长的特殊地位决定了要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对职工应站在代表上级的立场上，用领导者的声音说话;面对上级他又应站在反映职工呼声的立场上，用部下的声音说话;面对直接领导又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
所以，做为班组长一定要清楚自己的角色定位。
日常工作中，作为一名班组长，应将上级下达的各项任务指标根据本组的实际情况进行具体分解量化。比如某一大型停电工作，我会指定不同的人具体负责不同的查勘，其中包括：运行方式、负荷情况、安全工器具、微机五防、备品备件等，信息搜集完整后，在操作小会上，会将谁操作、谁监护、谁接调令做记录等进行一一安排，做到有章可循，忙而不乱，责任分明，使本组人人有任务，个个有压力，在这种压力的驱动下，会促进各项工作顺利开展。同时，随着工作的开展，我会不失时机地向职工征求意见和建议，并进行归纳总结，然后向上级反馈，为下一步工作措施提供参考。
2、避免角色错位
如果在足球场上，前锋去踢后卫的位置，后卫又跑去踢前锋的位置，球场上将是一团混乱，这个球队一定会打败仗。 在足球场上，角色错位是要严惩和坚决纠正的，在企业里，班组长经常角色错位，将是十分危险的。
一项调查表明，因角色错位、角色缺位、角色模糊、?劲使错了地方?而导致80%的班组长超过50%的工作"毫无价值"或"价值缩水"，所以，我认为应避免以下几种角色错位表现：
角色错位
民意代表：当上级的想法与?民意?不一致的，不是认真解释协调，而是?勇敢地?站了出来，以代表"民意"、代表"群众"自居，与上级"抗争"。好像就自己是员工利益的"化身"，而上级领导是"死对头"。
班组领主：时间长了，就有一种错觉，认为在?一亩三分地?里，想干什么就干什么，上级"水泼不进、针插不进"，有什么制度、目标、举措想推行，自己不同意就行不通。
一般人：常常把自己错位成?一般人?，整天得过且过、口不遮掩、牢骚满腹，忽视了一名班组长的行为导向作用，给企业带来了无法估量的负面影响。
向下错位
技术型：技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力。如果只抓技术，不抓管理;只懂技术，不懂管理。必将会造成对谁都不放心，什么事情都要亲历亲为、大包大揽、大事小事一把抓，结果，自己整天忙得焦头烂额，越忙越觉得下面的人不得力。最后，反而出力不讨好，职工们倒认为班组长不相信人，干涉过多，无法干活。因此应加强人际关系方面的学习
角色模糊
老好人：做为班组长，在职工面前老想扮演"老好人"，耳根软、心肠软、手软，谁都不想得罪，不敢坚持原则，好坏不分，是非不明，不敢直面不良行为、歪风邪气。结果，越是好心，团队表现却越糟，出现了"比慢现象"、"比少现象"、"比傻现象"、"比差现象"?
哥们 ： 对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。
角色混乱
个性化：a.工作方式个性化，往往变来变去，象月亮，初一和十五不一样，搞得职工无所适从;
b.不遵守规则、不信守承诺，想怎样就怎样，想指挥就指挥谁，以自己的判断取代别人的判断;
c.情绪化严重，高兴时什么都可以，不高兴时什么都不可以。
二、 明确作用及职责
当我们确定了角色后，还应明确自己的作用及职责
班组长有三个重要作用：
1、班组长影响着企业生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。
2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。
3、班组长既是组织者又是劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
班组长在生产管理中的职责：
班组长综合素质的高低决定着企业的决策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责对企业来说至关重要。我认为班组长的职责主要包括：
1、 日常管理
人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、职工的技术培训以及生产现场的卫生、班组建设等都属于日常管理。
2、安全管理职责
班组长是本班组安全第一责任人，安全管理职责包括标准化现场作业、人员管理、操作质量、材料管理、设备维护、危险点的控制等等。
3、凝聚团结班组成员
班组长是团队的带头人，应引导职工树立爱岗敬业的精神，激发职工的积极性和创造性，用鼓舞人心的共同愿景，将职工的个人能力转变成一股向上的合力，凝聚在一起，快乐地去完成每一项工作。
4、辅助上级
班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。如果仅仅停留在人员调配和生产安排上，就没有充分发挥出班组长的桥梁和推动作用。
三、怎样当好班组长
1、了解领导对你的期望
作为下级，必须准确地了解上级的指示，以及上级指示的背景、环境和领导的风格。否则，费了力气反而没有达到应有的效果。当有更佳的工作途径时，要选择适当的时机把自己的建议说出来，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。
2、 技术标竿
作为班组长，尤其是生产一线的班组长，没有过硬的技术，没有一定的文化素质，是很难服众的。所以，我认为要想搞好班组工作，首先要提高自身素质，做个?知识型?的班组长，做业务上的权威，做技术上的标竿。
在工作中我不断地苦练内功，接收新知识、新技术，给自己补充能量;同时不断地思考和总结，寻找差距，完善自我;并对班组的各种常规操作技术，做到熟练自如;对关键、复杂的技术问题也做到了解和掌握，经过积累也具备了处理各种事故的应变能力，为职工树立了标竿。
为了提高班组整体素质，我采用多种形式，带动职工提高技术水平，以工作促学习，以学习推动工作，并抛弃僵化固定的观念，提倡职工相互学习，取人之长，补己之短。带动职工真实有效地实现各个时期的企业目标。
3、管理创新
刚当班组长时，靠的是师傅传授方式和自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，后来通过系统的理论培训和实践中探索逐步提高了管理水平。面对日趋激烈的市场竞争，我感觉到没有创新就没有发展，墨守成规、平淡无奇，自然要被视为平庸之辈，其原有的凝聚力、号召力也将逐渐消失，作为一名班组长必须要做到事事超前，天天创新、不断学习、自我超越。正是通过不断创新和努力，昭觉站从达标、到模范、再到一流;从优胜、到红旗、再到标准，马不停蹄地在探索中创新，在创新中超越。
4、民主公正
办事要民主公正说起来容易做起来难，因为，公正公平常常被错当成平均主义。所以，我利用每一次的.民主生活会，收集大家的意见和建议，制定出各种管理制度;分配工作时依据制度合理安排，做到办事公道、奖罚分明。
5、关心职工
缺乏对职工在工作、生活上的关心和了解，职工自然也会不满意你。所以我认为，关心职工必须先要了解职工，只有与职工面对面、心贴心、肩并肩才懂得其所思所想、所喜所忧;只有拥有一颗平常的心、敬重的心、无私的心，才能把一个班组带到一种全新的境界。
了解职工的关键是有效的沟通，换言之，优秀的班组长要具备的素质是理解人、认识人，从而建立良好的人际关系。应此，我经常与职工进行深度汇谈，将工作、学习、生活等问题进行悬挂假设，让大家各抒己见、畅所欲言，从中找出最佳解决方案。
工作中，职工总希望自己能时常得到班组长的及时指导，因为及时指导就是对职工的关注和培训，所以我努力利用每一次操作和工作的机会，对大家进行指导、督促，尽量做到事事培训、时时培训。
在生活中，成为职工的良师益友。要通过?上班看脸色、吃饭看胃口、干活看劲头、休息看情绪?来发现班组成员的心理、体力变化，及时发现问题、采取措施加以解决。
6、目标明确
目标明确是做班组长的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就会形成一团乱麻。
7、言行一致
作为班组长要身体力行，言行一致。做到言必信，行必果，对待工作善始善终。例如，对于制定的规章制度，必须以身作则、严以律己，同时要求职工共同遵守，对违章违纪行为，必须果断明确地制止、考核。
8、合理赏识
尺有所长，寸有所短，每个班组成员都有其各自的特长，如果将所有人的特长聚集起来进行班组的生产实践、管理运行将会收到非常好的效果。
所以，在工作中我欣赏每一位职工，了解每个人优缺点，并根据每个人的特长进行工作上的分工，以此来调动他们的积极性，让他们感受到信任，从而进一步加强他们的自信心和责任感。同时，对于工作表现突出的，在班务会上进行表扬，对其工作予以肯定。 我想，这或许是对他最大的尊重，必将激发他更高的工作热情，同时也增强了班组的凝聚力。
9、荣誉要让、责任要担
另外，作为班组长，应做到荣誉要让，工作是大家做的，自己不过是个领头羊，独木不成林，独雁不成群，没有集体的智慧和力量，没有团队的协作，便没有成功的实现。所以应非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
责任要担，优秀的班组长要敢于承担责任，职工在工作中一旦出现差错，作为班组长应该在鼓励的基础上分析原因，帮其找问题、添措施、勇于承担责任，决不能顺水推舟，把职工推向对立面。
班组长扮演的是什么角色
班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。下面是我为大家整理的关于班组长扮演的是什么角色，欢迎阅读！
角色认知
为了提高管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。
1.对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
2.了解领导的期望值
作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的.领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
3.了解下级对你的期望值
下级对上级有以下五个方面的期望：
①办事要公道
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
②关心部下
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
③目标明确
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
④准确发布命令
班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
⑤及时指导
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
⑥需要荣誉
作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
拓展阅读：
班组长岗位职责
一、班组建设责任
1、带领、指导、监督本班组人员学习、遵守本厂各项规章制度，积极响应公司和厂部的各项号召
2、合理组织本班组人员接受、完成生产任务；
二、生产质量责任
1、接受技术质检部的监督，执行相关产品的改善改进工作。
2、负责作业过程的自检
3、负责本班组员工岗位技术和质量的学习，不断提高员工的生产技术水平和质量意识。
三、生产进度责任
1、接受生产任务后，及时安排、组织生产；
2、因故不能按时完成任务时要及时上报
四、安全、卫生责任
1、学习、带领、组织、监督本班组安全文明生产工作
2、负责本班组作业区的场地、设备、工具的卫生；
五、具体职责
1、执行生产调度指令，向班组员工传达贯彻上级及生产技术部的有关决定精神。
2、负责班组人员管理，生产调度工作，衔接、协调和其它工序的工作。
3、监督、落实员工应该履行的工作职责。
4、组织实施安全生产、文明生产的管理、监督工作。
5、以质量控制工作为中心，组织相关操作人员按生产工艺文件及工艺纪律要求和设备操作规程进行生产。
6、负责组织实施班组场地及设备清洁卫生工作。
7、负责本班组设备的管理工作。
8、负责生产原材料的领用、结转、退库及消耗控制管理。
9、负责本班组生产原始记录、日报表的准确，及时填报。
10、负责本班组产品质量符合质量要求。
11、负责本班组生产任务按计划要求完成。
六、权限
1、有权对生产管理，生产质量控制方面的工作向生产部丝膜印刷部和质量部提出建议。
2、对存在安全隐患和运行故障的设备，有权向设备技术管理部反映，待维修人员消除隐患及故障后再进行生产。
3、有权对不履行工作职责，不遵守劳动纪律的人员按规定进行处罚。
4、对生产工艺要求不明确的生产计划，有权拒绝执行。
七、责任
1、对本工种安全生产、文明生产、产品质量负组织领导责任。
2、对机台设备、辅助工装、模具人为损坏负管理责任。
3、对工伤事故负领导管理责任。
4、对不能按时完成车间下达的生产任务和材料消耗定额负领导管理责任。
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